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그동안 신혼가구도 싹다 미라지 가구를 했고, 친정에도 미라지 식탁으로 구매를 해왔는데
이 제품도 예전에 매장에서 보고 맘에 들어 오래전부터 구매를 하려고 생각해 오던 제품인데요.
오늘 처음 받고 색상을 보고 너무 실망을 했습니다.
인터넷상 사진과 어느정도 다를 수 있다고 감안을 하고 있지만
색상이 카키색에 가까운 누런색입니다.
타 제품도 많이 둘러봤지만 이 제품을 고른 이유가 수입가구 만 디자인 색상 예버서인데
색상이 탁해서 집 안과 전혀 어울리지가 않아요.
답답한 마음에 부산 매장에 전화를 거니 '한가지 제품으로 나와서 다른 제품과 다르지 않다'는 답변이었는데
후기에 대부분 사진에 밝고 아이보리에 가까운 색상이
이리 탁한 색이 될 수 있는지 환불 요청하니 30% 위약금 등을 물어야 한다고 하고(100만원 넘으니 위약금 30만원이 넘겠군요)
저 색상으로 집 이사하고 설레던 기분 착찹해졌습니다. 환불, 교환이 안된다면 오늘 받은 제품 페인트 사다가 다시 발라야하나 하구요.
환분, 교환 기준도 중요하지만, 현재까지 고객 잘 관리하는 것도 중요하지 않나요?
가구 구매 1순위 미라지 였는데 더 실망 안했으면 합니다.
맨 아래는 비교하시라고 다른 분 후기 사진 올립니다. 양해바랍니다.

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ellieseo님의 댓글

ellieseo 쪽지보내기 메일보내기 자기소개 아이디로 검색 전체게시물

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작성일 19-06-03 16:41

안녕하세요 고객님,
미라지를 다시 찾아주셨는데 기대만큼 만족을 드리지 못하게 되어
죄송스럽게 생각합니다.
해당 제품은 한가지 색상으로 생산이 되어서 잘못 출고가 이뤄질 제품이 아닌 점,
해당 제품의 후기들을 보시면 조명과 빛에 의한 색상차이가 다소 느껴지는 후기들을 찾아보실 수 있으십니다.
모두 한가지 제품으로 출고되고 있는 제품이오니 너른 양해 부탁드립니다.

포토후기 사은품은 구입하신 매장에서 주문내역 확인 후 순차적으로 발송될 예정입니다.
(주문 상품 개수에 상관없이 주문 건당 1회 증정 / 주문고객 중복 지급불가)
미라지 가구를 이용해 주셔서 감사드립니다.